===圓通官方集運心得===

由 **Admin** 周日 12月 04, 2016 3:20 pm

用官方圓通用大約兩年
出過問題如下：

1.賣家商品拆成兩筆，但我是選直運(直接付運費)，結果變成要出兩筆運費
A：跟圓通客服說物流編號，然後表示你已經出過運費了，圓通客服會直接幫你出貨

2.賣家確認已經簽收，但找不到入庫訊息
A：瘋狂敲客服，請賣家協助聯絡圓通，後面才知道原來圓通入庫的時候把這一件包到另外一件商品去了，所以原本的商品沒有入庫訊息

3.超過指定時間到你手上可以理賠
A：前幾年幾乎每次都會超過，你可以申請理賠，基本上我都有接到一部份運費理賠

4.東西不見了
A：圓通不會願意理賠，請淘寶介入，看物流訊息是卡在清關行，但清關行表示沒有收到這筆清關資料，一定是圓通輸入資料有上飛機，但真正貨物被丟包

5.客服找不到
A：無解套方法，基本上是找不到的，但是他們會回你，最晚是兩天後才回覆我

6.重量灌水
A：無解，所以我最後就不用官方集運了

7.適合新手嗎?
A：如果你想教你身邊的朋友阿伯同事開始淘寶，建議使用官方集運

心得：
官方集運很有保障，就像我前面說過的
官方頁面上寫出的權益及賠償，都會賠
但因為重量灌水相當嚴重(簡單說起來是他們亂秤)
私人集運越重越便宜，用了兩年多我還是跳到私人集運了
(不然我怎麼會在這發言 Sad

)